Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Bayram Şenakar tarafından ticari veya mesleki amaçla hareket eden müşterilere sunulan danışmanlık hizmetleri ile e-ticaret altyapılarının uygulama mağazalarında yer alan uygulamaların uzaktan satış ve kullanım koşullarını düzenler. Bireysel tüketicilere yönelik satış yapılmamaktadır.

1. Taraflar ve iletişim bilgileri

Hizmet sağlayıcının bilgileri aşağıdadır. Metnin devamında “Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

Adı / ticari unvanı

Bayram Şenakar

İşletme adresi

Piri Reis Mah. 2308. Sk. F Blok Kapı No: 4 H Daire No: 38 Esenyurt / İstanbul

Telefon

+90 533 057 2514

E-posta

[email protected]

İnternet sitesi

bayramsenakar.com

“Müşteri”, hizmeti veya uygulamayı ticari ya da mesleki faaliyeti için satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Müşterinin adı veya ticari unvanı, fatura ve iletişim bilgileri ilgili teklif, sipariş veya uygulama mağazası işlem kaydında yer alır. Bu işlem bilgileri genel erişime açık bu sayfada yayınlanmaz.

2. Sözleşmenin kapsamı

Danışmanlığın kapsamı, teslim edilecek çalışmalar ve varsa toplantı veya destek hizmetleri müşteriye sunulan teklifte belirlenir. Uygulamalar için işlevler, desteklenen e-ticaret altyapısı, teknik gereksinimler, kullanım sınırları ve seçilen plan ilgili uygulama mağazası sayfasında veya sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilir. Bu sözleşme fiziksel ürün veya kargo teslimatını kapsamaz.

Müşterinin onayladığı teklif, sipariş özeti ve varsa uygulamaya özgü kullanım koşulları sözleşmenin tamamlayıcı parçalarıdır. Özel koşulların bu metinden farklı olması halinde, emredici hukuk kuralları saklı kalmak üzere, satın alma öncesinde açıkça bildirilen ve tarafların kabul ettiği özel koşullar uygulanır.

3. Bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Satın alma öncesinde hizmetin veya uygulamanın adı, kapsamı, vergiler dahil toplam bedeli, varsa ek ücretleri, ödeme şekli, başlangıç ve ifa koşulları müşteriye bildirilir. Süreli kullanım veya abonelik sunuluyorsa dönem, yenileme ve sonlandırma koşulları da bu bilgilendirmede yer alır.

Sözleşme, müşterinin kendisine sunulan kapsam ve koşulları ilgili satış kanalında veya yazılı teklif üzerinden onaylamasıyla kurulur. Müşteri, bedelli bir siparişi onaylamanın ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Yalnızca siteyi ziyaret etmek veya strateji görüşmesi formunu doldurmak bir satın alma ya da ödeme yükümlülüğü oluşturmaz.

4. Fiyat, ödeme ve fatura

Ödemeler banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Havale/EFT için hesap bilgileri işlem sırasında müşteriye iletilir. Kredi kartı seçeneği sunulan işlemlerde ödeme, ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşunun ödeme ekranı üzerinden gerçekleştirilir. Kullanılabilir taksit seçenekleri varsa ödeme sırasında gösterilir.

E-ticaret altyapısının uygulama mağazası üzerinden tahsil edilen ücretlerde, ilgili mağazanın gösterdiği ödeme ve faturalandırma yöntemi geçerlidir. Hangi tarafın tahsilat yapacağı satın alma sırasında belirtilir. Fatura, müşterinin bildirdiği fatura bilgileri kullanılarak mevzuata uygun biçimde düzenlenir.

Onaylanan işlem için sonradan ilan edilen fiyatlar geriye dönük uygulanmaz. Ek çalışma veya kapsam değişikliği gerektiren hizmetler, müşteriyle ayrıca kararlaştırılmadan ek ücret doğurmaz.

5. Hizmetin başlaması ve sunulması

Başlangıç tarihi, hizmet süresi, teslim takvimi ve müşteriden beklenen bilgi veya erişimler verilen hizmete göre değişir ve ilgili teklif ya da sipariş kaydında belirlenir. Danışmanlık çalışmaları kararlaştırılan toplantı, rapor, analiz veya diğer teslimlerle; uygulamalar ise ilgili altyapıda kurulum, aktivasyon ya da kullanım erişimiyle sunulur.

Müşteri, hizmet için gerekli bilgileri doğru ve zamanında paylaşır ve yalnızca yetkili olduğu sistemler için erişim verir. Eksik bilgi, erişim sorunu veya platform kaynaklı engel takvimi etkiliyorsa durum müşteriye bildirilir ve sonraki adım birlikte belirlenir. Sağlayıcı, kararlaştırılan kapsamı özenle yerine getirmekle yükümlüdür.

6. Uygulamalar ve süreli kullanım

Uygulamanın kullanım hakkı, satın alınan planın süresi ve kapsamıyla sınırlıdır. Abonelik, kullanım sınırı veya otomatik yenileme varsa bunlar satın alma öncesinde açıklanır. Tek bir uygulamanın koşulları diğer uygulamalara kendiliğinden uygulanmaz.

Mağaza üzerinden yönetilen aboneliklerde, yenilemenin durdurulması ve iptal işlemleri ilgili mağazanın abonelik yönetimi üzerinden yürütülür. Uygulamanın kaldırılması ile aboneliğin sona ermesi aynı işlem olmayabilir; müşteri ilgili mağazadaki abonelik durumunu kontrol edebilir ve destek için sağlayıcıya ulaşabilir.

7. İptal, sağlanamayan hizmet ve iade

Sağlanamayan hizmet için tahsil edilmiş bedel iade edilir. Bir hizmetin yalnızca bir kısmı sağlanamamışsa, sunulmayan kısma ait bedel kararlaştırılan kapsam ve varsa kalem bedelleri üzerinden belirlenerek müşteriye açıklanır. Hiç sunulamayan hizmetin bedeli tamamen iade edilir; müşterinin kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

Sağlayıcı, hizmeti sunamayacağını öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde müşteriyi yazılı olarak bilgilendirir. Sağlanamayan hizmete ilişkin bedel iadesi, bu bildirimi izleyen en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. İade, tahsilatta kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılır. Kart iadelerinin hesaba yansıması ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürecine bağlıdır.

Müşteri talebiyle iptal, devam eden çalışmalar ve dönemsel uygulama kullanımlarında satın alma öncesinde kabul edilen hizmete özel koşullar esas alınır. İptal ve iade başvurusunun ayrıntıları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

8. Ticari işlem niteliği ve saklı haklar

Sunulan hizmetler ticari veya mesleki kullanım içindir. Tüketici işlemleri için düzenlenen gerekçesiz cayma hakkı, sırf satış uzaktan yapıldığı için ticari işlemlere kendiliğinden uygulanmaz. Bununla birlikte bir işlemin hukuken tüketici işlemi sayılması halinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatın emredici hükümleri geçerlidir. Bu metin ayıplı, eksik veya hiç sunulmayan hizmet nedeniyle doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz.

9. Kişisel veriler ve güvenlik

İletişim, sözleşme, fatura ve ödeme işlemleriyle bağlantılı verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır. Sözleşmenin kabulü pazarlama iletilerine veya isteğe bağlı analitik çerezlerine onay verildiği anlamına gelmez. Uygulamaların mağaza verilerine erişimi, ilgili uygulamanın izinleri ve kendi veri işleme açıklamaları kapsamında değerlendirilir.

10. Mücbir sebepler ve uyuşmazlıklar

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve hizmetin sunulmasını etkileyen olaylarda diğer taraf bilgilendirilir. Devam veya sonlandırma koşulları, olayın hizmete etkisi ve yürürlükteki hukuk dikkate alınarak değerlendirilir. Hizmetin sağlanamaması halinde bu sözleşmenin iade hükümleri uygulanır.

Talep ve şikayetler [email protected] adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve kanunen yetkili mahkeme veya merciler esas alınır; dava şartı arabuluculuk ve diğer zorunlu başvuru usulleri saklıdır.

11. Yürürlük ve değişiklikler

Satın alma sırasında müşteriye sunulan ve kabul edilen sözleşme sürümü ilgili işlem için geçerlidir. Sayfada sonradan yapılan değişiklikler, daha önce kurulmuş sözleşmeleri tek taraflı ve geriye dönük olarak değiştirmez.