İçeriğe geç
Bayram ŞenakarFractional CMO
Görüşme

Yasal bilgilendirme

İşlem Rehberi

Son güncelleme:

Bu rehber neyi anlatır?

Bu rehber BRS Abonelik Merkezi’nden uygulama erişimi veya kullanım kredisi alırken izleyeceğiniz adımları açıklar. Danışmanlık hizmetlerinde kapsam, takvim ve ödeme adımları ayrıca iletilen teklif üzerinden yürütülür. Fiziksel ürün veya kargo teslimatı yoktur.

1. Merkeze güvenli erişim

İlgili ikas uygulamasından ödeme veya abonelik ekranını açtığınızda mağaza ve uygulama bilgileriniz doğrulanarak BRS Abonelik Merkezi’ne yönlendirilirsiniz. Merkez için ayrıca müşteri üyeliği açmanız gerekmez.

Operatörün size ilettiği özel ödeme bağlantısı yalnız belirtilen müşteri ve teklif içindir. Bağlantıdaki uygulama, teklif ve müşteri bilgilerinin size ait olduğunu kontrol edin. Bu bağlantı ikas kurulumu veya diğer uygulamalara erişim sağlamaz.

2. Fatura bilgilerinizi kontrol edin

Satın almadan önce fatura adı/unvanı, gerekli vergi bilgileri, adres ve iletişim e-postasını girip kaydedin. Önceden kayıtlı bir profil gösteriliyorsa bilgileri yeniden kontrol edin; ödeme başlatılmadan önce formdan düzeltip tekrar kaydedebilirsiniz. Kart üzerinde yazan isim, fatura adı/unvanından ayrı bir bilgidir.

Aynı doğrulanmış müşterinin fatura profili başka bağlı uygulamadaki sonraki alımda da gösterilebilir. Özel ödeme bağlantısı başka müşterilerin veya ortak profillerin bilgilerini açmaz. Tamamlanmış işlemin fatura bilgisine ilişkin düzeltme gerekiyorsa işlem numarasıyla destek isteyin; profilinizi daha sonra değiştirmek geçmiş faturayı kendiliğinden değiştirmez.

3. Teklifi ve işlem özetini inceleyin

Uygulama ve mağazayı, planı veya kredi paketini, KDV dahil toplam tutarı, para birimini, erişim dönemini ve kullanım sınırlarını kontrol edin. Teklifin tek seferlik alım mı yoksa aylık/yıllık otomatik abonelik mi olduğuna dikkat edin. Uygulama planı seçimini ödeme başlatmadan önce değiştirebilirsiniz; size özel bağlantıda teklif değişikliği gerekiyorsa sağlayıcıya ulaşın.

Bilgilerde veya tutarda hata görüyorsanız ödeme adımına devam etmeyin. Doğru fatura bilgilerini kaydedip güncel özeti yeniden inceleyin. Henüz ödeme başlatmadan formdan ayrılmanız bir tahsilat oluşturmaz.

5. Sipay ödeme adımını tamamlayın

Normal uygulama akışında Sipay’ın ödeme ekranına yönlendirilebilirsiniz. Özel ödeme bağlantısında kart alanlarını aynı sayfada doldurursunuz; bilgiler yalnız ödeme için geçici olarak Sipay’a iletilir. Bankanızın istediği doğrulama adımlarını tamamlayın. Kart numarası, CVV veya doğrulama kodunu e-posta ve destek mesajıyla göndermeyin.

Banka doğrulama sayfasının açılması veya “işlem bekliyor” bilgisi başarıyla tahsilat yapıldığı anlamına gelmez. Sonuç belirsizse tekrar ödeme başlatmadan önce işlem durumunu kontrol edin veya destek isteyin.

6. Sonucu, hakkınızı ve faturayı kontrol edin

Sipay’dan başarılı tahsilat doğrulandığında satın alınan kredi veya erişim hakkı tanımlanır. Sonuç ve işlem referansını ödeme/abonelik ekranından kontrol edin. Kesin başarısız işlemde sayfada sunulan yeniden deneme yolunu kullanabilirsiniz; belirsiz işlem için yeni bir ödeme denemeyin.

Doğrulanmış ücretli tahsilat sonrasında NES üzerinden fatura düzenleme ve fatura e-postası iletim süreci yürütülür. Fatura bilgisi veya iletim durumuna ilişkin sorun varsa işlem referansıyla sağlayıcıya ulaşın. Ücretsiz deneme, hoş geldin kredisi ve ücretsiz idari haklar için satış faturası oluşturulmaz.

7. Metin kopyanız ve daha sonraki erişim

Bu sürümde kabul edilen sözleşme metni ve ilgili işlem bilgileri elektronik ortamda saklanır. Genel metinlerin sürümleri metin arşivinde görüntülenebilir ve indirilebilir. Size ait kabul edilen metin ve işlem kaydına, yetkiniz doğrulandığında ilgili ödeme/abonelik ekranındaki metin görüntüleme ve indirme bağlantısından ulaşabilirsiniz. Kendi kopyanızı satın alma sırasında indirip saklayabilirsiniz.

Uygulamadan oluşturulan merkez oturumunun süresi 15 dakika; özel ödeme bağlantısından açılan oturumun süresi 24 saattir. Bu süreler sözleşme kaydının silinme süresi değildir. Normal merkez oturumu bittiğinde uygulamadan yeniden açın. Özel bağlantı oturumu veya bağlantısı sona erdiğinde işlem referansıyla destek isteyin; kayıtlar yalnız ilgili kişi/yetki doğrulandıktan sonra paylaşılır. Uygulama kurulumu veya erişim yetkisi sona ermişse destek kanalını kullanın.

Saklama, ilgili yasal yükümlülükler ve hakkın korunması için gerekli süreyle yürütülür. Bu rehber kesintisiz veya süresiz çevrim içi erişim taahhüdü vermez; oturumun sona ermesi geçmiş satın almayı veya haklı belge talebinizi ortadan kaldırmaz.

8. İptal, iade ve uyuşmazlık başvurusu

Abonelik yenilemesini durdurmak için ilgili uygulamanın BRS abonelik ekranındaki iptal seçeneğini kullanabilir veya destek isteyebilirsiniz. İptal, satın alınmış ücretli dönemin sonuna kadar erişimi korur; geçmiş ödemeyi kendiliğinden iade etmez. Uygulamayı kaldırdıktan sonra da merkezdeki yenileme durumunu doğrulayın.

İade talepleri otomatik bir iade düğmesiyle sonuçlanmaz. İptal ve İade Koşulları’ndaki kapsamda uygulama/mağaza, ödeme tarihi, tutar ve işlem referansını belirterek [email protected] adresine başvurabilirsiniz. KEP başvuru adresi [email protected]’dir. Tam kart bilgisi göndermeyin.

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku ile kanunen yetkili mahkeme ve merciler esas alınır; dava şartı arabuluculuk ve diğer zorunlu başvuru yolları saklıdır. İşlemin hukuken tüketici işlemi sayılması halinde emredici tüketici hakları geçerlidir.

Kişisel verileriniz

Doğrulama, fatura profili, ödeme, sözleşme ve destek kayıtlarının kullanımı aşağıdaki metinlerde açıklanır. Pazarlama ve isteğe bağlı analitik tercihleri, satın alma veya kart saklama/otomatik yenileme onayından ayrıdır.

Bu arşiv metni önceki sürümdür. Güncel metni inceleyin.